SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Traepillegrossisten.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige eller mundlige aftaler mellem køber og Traepillegrossisten.dk.

BESTILLING AF VARER – TRIN FOR TRIN

Find den ønskede vare og klik på KØB
Når du har fundet de varer du gerne vil købe, klikker du på “Fortsæt til betaling”.

I indkøbskurven kan du vælge antal stk.
Fortryder du en vare, kan den fjernes med klik på skraldespanden.

Klik herefter videre

Adresse udfyldes med faktureringsadresse og/eller leveringsadresse. Skriv evt. kommentar til fragtmanden i bemærkningsfeltet ( Hvem afhenter varen. Firmanavn ) – klik videre

Betaling og levering udfyldes med betalingsform og leveringsmetode. Leveringsprisen dækker levering af hele ordren.

Godkend – Læs ordren grundigt igennem og husk at bekræfte handelsbetingelserne.
Kvittering – efter 5 – 10 min. vil du modtage en ordrebekræftelse i din mail Box.
Når din indbetaling er registeret, vil du modtage varerne i løbet af ca 7-10 arbejdsdage.

PRISER

Alle priser hos Traepillegrossisten.dk er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.  Når du handler med Traepillegrossisten.dk indgås aftaler på dansk 25% og tysk 7 % moms.

BETALINGER OG FORBEHOLD

Hos Traepillegrossisten.dk har du mulighed for at betale med VISA – MASTER – MOBILPAY – BANKOVERFØRSEL (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen).

Der tages ikke gebyr ved betaling på Traepillegrossisten.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne er klar til afhentning hos Traepillegrossisten.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hvis der betales med kontooverførsel, leveres bestillingen først, når ordrens beløb er registreret betalt på Træpillegrossistens konto.

Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, pris- og korrekturfejl samt sortimentsændringer. Såfremt en vare er udsolgt, eller der sker en ændring i Træpillegrossistens sortiment, kan Træpillegrossisten altid nægte at levere, uden at køber er berettiget til nogen form for erstatning eller godtgørelse som følge af forholdet.

LEVERINGSBETINGELSER

Vi leverer over hele Danmark, hvor der brofast forbindelse.

Leveringen sker indenfor 7-10 arbejdsdage fra den dag betaling er registret. Det er ikke muligt at levere på bestemte tidspunkter.

Risikoen for varer bestilt på Traepillegrossisten.dk overgår til køber, når varen er afhentet.
Det vil sige, at kunden selv er ansvarlig for afdækning og fastgørelse af paller m.v.

Skulle der op stå problemer med afhentning eller levering, vil vi kontakte dig pr. tlf. eller mail.

AFHENTNING TYSKLAND

Kunden står selv for afhentning af varerne på vores den Tyske butik. Henter det selv eller får en vognmand til at levere varen.

REKLAMATION

Når du handler på Traepillegrossisten.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Traepillegrossisten.dk, skal afgives snarest muligt efter levering, og  inden 8 dage efter modtagelse. Det skal dog nævnes, at ifølge Købeloven vil en reklamation, der anmeldes inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Traepillegrossisten.dk
Kongeåvej 43
6771 Gredstedbro
CVR nr.: 34479755
Telefon: 23433143
Email: Traepillegrossisten@gmail.com

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Traepillegrossisten@gmail.com

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Traepillegrossisten.dk
Kongeåvej 43
6771 Gredstedbro

Vi modtager kun forsendelser, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Dine personlige oplysninger vedrørende kundeforholdet videregives ikke og bruges kun i forbindelse med ekspedition af dine bestillinger.

Aftaler (købsordrer) opbevares af virksomheden i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Det er ikke muligt at se ordren/fakturaen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar, så send en e-mail til: bent@traepillegrossisten.dk.

For at du kan indgå aftale med os på Traepillegrossisten.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Traepillegrossisten.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Traepillegrossisten.dk er Bent Svarrer.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

COOKIES

På Traepillegrossisten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

LOGSTATISTIK

Vi bruger en logstatistik på Traepillegrossisten.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Traepillegrossisten.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte bent@traepillegrossisten.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr